DEVOLUCIONES

Si un producto te llega defectuoso o erróneo, no te preocupes, Naturalissim te volverá a enviar dicho producto, sin cobrarte ningún tipo de gastos de envío.

A la entrega del nuevo producto, la empresa de transporte recogerá la devolución del producto defectuoso o erróneo, en un plazo de 48/72 horas.

Si el cliente se equivocan en la elección de un producto y quiere devolverlo, Naturalissim aceptará dicho cambio en un plazo máximo de14 días desde la recepción del producto, y el importe no se le abonará hasta que Naturalissim compruebe que el producto esté en perfectas condiciones de venta.

Se aceptará cualquier cambio, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin que se hubiese abierto el embalaje de dicho producto.

Los productos que estén en mal estado, no serán aceptados por Naturalissim y se le cobrará al cliente el coste del producto.

Para devolver un producto, o tienes cualquier duda sobre las devolucuiones, mándanos un correo electrónico a attclientes@naturalissim.es.

Si un pedido no ha podido ser entregado por causas ajenas a Naturalissim, una vez que el pedido nos llegue a nuestro almacén, Naturalissim le devolverá el importe  en un plazo máximo de 5 días hábiles.