Imprimir

DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

 

Naturalissim le informa al usuario sobre el derecho de devolución y anulación del pedido:

 

Naturalissim le informa al usuario sobre el derecho de devolución y anulación del pedido:

– El comprador dispone de un plazo de 30 días para ejercer su derecho de desistimiento del contrato de compra. sin aportar motivos y sin tener que asumir costes distintos a los previstos en el contrato de compraventa.

  Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a través de la dirección de correo attclientes@naturalissim.es su decisión de desistir del contrato.

  Podrá utilizar el modelo de formulario de desestimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

   MODELO DE FORMULARIO DE DESESTIMIENTO

 - A la atención de Dto. de Atención al cliente.

 - Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien (nombre del producto)

 - Pedido el/recibido el (fecha del pedido).

 - Número del pedido.

 - Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

 - Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

 - Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

 - Fecha.

 

 

– Naturalissim por su parte, reembolsará al comprador el pago íntegro, incluidos los costes de entrega del producto, antes de que transcurran los 7 días desde la fecha en la que el comprador comunique su decisión de desistimiento.

– El comprador únicamente será responsable de la depreciación del valor del producto adquirido si lo ha manipulado más de lo debido para comprobar sus características y el correcto funcionamiento.

- Los productos deben ser devueltos en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por parte del Cliente.

Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original. 

Los productos no pueden haber sido usados en ningún caso.

 La GARANTÍA  del producto tiene un plazo de 2 años desde la entrega, según la Ley 23/2003 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

 

Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

 

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente en el correo electrónico attclientes@naturalissim.es