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DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

Si un producto te llega defectuoso o erróneo, no te preocupes, Naturalissim te volverá a enviar dicho producto, sin cobrarte ningún tipo de gastos de envío.

A la entrega del nuevo producto, la empresa de transporte recogerá la devolución del producto defectuoso o erróneo, en un plazo de 48/72 horas.

Si el cliente se equivocan en la elección de un producto y quiere devolverlo, Naturalissim aceptará dicho cambio en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del producto, esta vez, los gastos de envío los tendrá que pagar el cliente, con un importe de 3€ en todos los

casos.

Se aceptará cualquier cambio, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin que se hubiese abierto el embalaje de dicho producto.

Los productos que estén en mal estado, no serán aceptados por Naturalissim y se le cobrará al cliente el coste del producto.

Para devolver un producto, o tienes cualquier duda sobre las devolucuiones, mándanos un correo electrónico a attclientes@naturalissim.es.

 

Si un pedido no ha podido ser entregado por causas ajenas a Naturalissim, una vez que el pedido nos llegue a nuestro almacén, Naturalissim le devolverá el importe  en un plazo máximo de 5 días hábiles, excepto los costes de transporte del envío y de la devolución del pedido.