CONDICIONES GENERALES

Condiciones Generales de Naturalissim.es

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, excepto; las Islas Canarias,  Ceuta y Melilla,  por Naturalissim.es, Titular Gloria Vidal Romero, con N.I.F. número 34759081 D , con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a Naturalissim.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Naturalissim.es vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Naturalissim.es.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en Naturalissim.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Naturalissim.es

Las ofertas sobre productos en venta en Naturalissim.es se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Naturalissim.es mediante:

- Pago adelantado mediante tarjeta de crédito o débito.

- Paypal.

- Contrareembolso. Coste adiccional de 4€ que se le cobrará a la entrega del pedido.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por Naturalissim.es son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Naturalissim.es se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Naturalissim.es.

5- Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Si el pedido supera los 29 €, el envío será gratuito. En cualquier otro caso, el envío tendrá un coste de 4€.
  3. Naturalissim entrega en España ( excepto en Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y en Portugal ( excepto Azores ). Las entregas a las Islas Baleares tienen diferentes condiciones. Ver condiciones de envío.
  4. Las entregas se harán en un plazo de 2 a 4 días, y las realizará la empresa de logística Shipius.
  5. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Naturalissim.es.
  6. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. 
  7. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega comunicarlo a Naturalissim para hacer los trámites oportunos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Naturalissim.es en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Naturalissim.es, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, Naturalissim.es se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso, no le satisface o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Naturalissim.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. 

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto, no obstante, el cliente podrá hacer las devoluciones siguiendo nuestra política de devoluciones.