CONDICIONES GENERALES

Condiciones Generales de Naturalissim.es

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, excepto; las Islas Canarias, Ceuta y Melilla,en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se informa al Usuario que el titular de la web www.naturalissim.es es  Gloria Vidal Romero, con domicilio social : Calle Cantábrico 29 CP: 08214 Badia del Vallés. Barcelona, España,   con N.I.F. número 34759081 D , con destino a personas físicas

Todo pedido hecho a Naturalissim.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Naturalissim.es vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Naturalissim.es.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en Naturalissim.es son en Euros y son vigentes. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Naturalissim.es

Las ofertas sobre productos en venta en Naturalissim.es se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Naturalissim.es mediante:

- Pago adelantado mediante tarjeta de crédito o débito.

- Paypal.

- Contrareembolso. Coste adiccional de 4€ que se le cobrará a la entrega del pedido.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por Naturalissim.es son válidas dentro del límite de las existencias disponibles, así se indicará en dicha oferta. Naturalissim.es se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Naturalissim.es.

5- Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Si el pedido supera los 19 €, el envío será gratuito. En cualquier otro caso, el envío tendrá un coste de 4€.
  3. Naturalissim entrega en España ( excepto en Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y en Portugal ( excepto Azores ). Las entregas a las Islas Baleares tienen diferentes condiciones. Ver condiciones de envío.
  4. Las entregas se harán en un plazo de 2 a 4 días, y las realizará la empresa de logística Shipius.
  5. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Naturalissim.es.
  6. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. 
  7. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega comunicarlo a Naturalissim para hacer los trámites oportunos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Naturalissim le informa al usuario sobre el derecho de devolución y anulación del pedido:

– El comprador dispone de un plazo de 30 días para ejercer su derecho de desistimiento del contrato de compra. sin aportar motivos y sin tener que asumir costes distintos a los previstos en el contrato de compraventa.

 

 Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a través de la dirección de correo attclientes@naturalissim.es su decisión de desistir del contrato.

  Podrá utilizar el modelo de formulario de desestimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

   MODELO DE FORMULARIO DE DESESTIMIENTO

 - A la atención de Dto. de Atención al cliente.

 - Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien (nombre del producto)

 - Pedido el/recibido el (fecha del pedido).

 - Número del pedido.

 - Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

 - Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

 - Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

 - Fecha. 

 

 

– Naturalissim por su parte, reembolsará al comprador el pago íntegro, incluidos los costes de entrega del producto, antes de que transcurran los 7 días desde la fecha en la que el comprador comunique su decisión de desistimiento.

– El comprador únicamente será responsable de la depreciación del valor del producto adquirido si lo ha manipulado más de lo debido para comprobar sus características y el correcto funcionamiento.

- Los productos deben ser devueltos en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por parte del Cliente.

Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original. 

Los productos no pueden haber sido usados en ningún caso.

- La GARANTÍA  del producto tiene un plazo de 2 años desde la entrega, según la Ley 23/2003 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

 

Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

 

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente en el correo electrónico attclientes@naturalissim.es